Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando usi coffeemarketingpro.com, compri da noi o ci scrivi, perché li raccogliamo, chi ci aiuta a gestirli e cosa puoi fare tu. L'abbiamo scritta per essere letta, non per essere saltata.

Chi è responsabile dei tuoi dati

Il titolare del trattamento è Matteo Borea, professionista autonomo stabilito in Spagna, che opera con il nome commerciale Coffee Marketing Pro.

NIF: Z0145324S
Calle Italia, 25, 35006 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spagna
Email: info@coffeemarketingpro.com

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, perché la legge non lo richiede per un'attività di queste dimensioni. Per qualsiasi cosa riguardi i tuoi dati, scrivi all'indirizzo qui sopra.

Cosa raccogliamo, perché e su quale base giuridica

Quando compri

Nome, indirizzo email, indirizzo di fatturazione e paese, cosa hai ordinato e quanto hai pagato. Il checkout registra anche dati tecnici come l'indirizzo IP e il dispositivo, che servono a prevenire le frodi. Il pagamento lo gestisce Shopify Payments: noi non vediamo e non conserviamo mai i dati completi della tua carta.

Usiamo questi dati per ricevere ed evadere l'ordine, mandarti i file o organizzare il servizio che hai comprato, emettere la fattura, gestire un eventuale rimborso e risponderti sull'ordine. La base giuridica è il contratto fra noi e, per le fatture e le scritture contabili, gli obblighi fiscali e commerciali previsti dalla legge spagnola. I dati indicati come obbligatori al checkout servono per completare l'acquisto.

Dopo un acquisto ricevi i messaggi che servono all'ordine (conferma, consegna, aggiornamenti del file che hai comprato) e un messaggio di ringraziamento dal fondatore. Non ricevi email commerciali, a meno che tu non le abbia chieste.

Quando chiedi il file gratuito o ti iscrivi alla newsletter

Il tuo indirizzo email, il modulo che hai usato e la data. Se chiedi il file gratuito, ti mandiamo il file e poi una breve serie di email su come usarlo, una delle quali presenta il nostro framework a pagamento. Se ti iscrivi alla newsletter, ti mandiamo un'email alla settimana. La base giuridica è il tuo consenso, che puoi ritirare quando vuoi con il link di disiscrizione in fondo a ogni email, o scrivendoci. Conserviamo il tuo indirizzo finché resti iscritto; dopo la disiscrizione lo teniamo solo nell'elenco degli indirizzi a cui non dobbiamo più scrivere.

Quando prenoti una chiamata

Nome, indirizzo email, l'orario che scegli e quello che ci racconti della tua attività. Li usiamo per organizzare e fare la chiamata, e la base giuridica sono le misure che ci chiedi di prendere prima di un possibile contratto. Se diventi cliente valgono le regole della sezione precedente; altrimenti conserviamo questi dati solo finché servono a dare seguito alla chiamata.

Quando ci scrivi

Il tuo indirizzo email e il contenuto del messaggio. Li usiamo per risponderti, sulla base del nostro legittimo interesse a rispondere a chi ci contatta, o delle misure che ci chiedi di prendere prima di un contratto.

Per preparare le risposte possiamo usare strumenti di intelligenza artificiale. Una persona legge e approva ogni risposta prima che parta. Il fornitore che usiamo, Anthropic (Claude), tratta il tuo messaggio per nostro conto e, secondo le sue condizioni commerciali, non lo usa per addestrare i propri modelli. Come usiamo l'AI in generale è spiegato nella pagina Trasparenza sull'AI.

Quando lavoriamo per te

Per servizi come la Implementation Call o la gestione di un negozio online usiamo i dati che servono a erogare il servizio concordato. La base giuridica è il contratto.

Quando navighi sul sito

Ogni visita comporta dati tecnici come l'indirizzo IP, il browser e il dispositivo, che servono alla piattaforma per mostrarti le pagine e tenere il sito sicuro. La base giuridica è il nostro legittimo interesse ad avere un sito che funziona ed è sicuro.

Solo se li accetti nel banner dei cookie, usiamo anche:

• le statistiche della piattaforma Shopify, per capire come viene usato il sito;
• il pixel di Meta, per misurare i risultati della nostra pubblicità su Facebook e Instagram. Per la raccolta e la trasmissione di questi dati Meta e noi siamo contitolari del trattamento; quello che Meta fa dopo è regolato dalla sua informativa;
• la nostra misura di lettura: fin dove scorri una pagina, quanto ci resti, cosa clicchi, da quale sito e da quale campagna arrivi. Non usa cookie e non registra il tuo indirizzo IP.

La base giuridica è il tuo consenso, che puoi cambiare in qualsiasi momento. Dettagli, nomi e durate sono nella Cookie policy.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati personali solo per il tempo che serve allo scopo, come descritto in ogni sezione qui sopra. Le fatture e le scritture contabili collegate si conservano per sei anni, come prevede l'articolo 30 del Codice di commercio spagnolo.

Chi ci aiuta a gestire i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con i fornitori che ci aiutano a mandare avanti l'attività, ognuno vincolato da un contratto a trattarli secondo le nostre istruzioni:

• Shopify (Shopify International Limited, Irlanda): la piattaforma su cui gira il negozio, il checkout e Shopify Payments;
• ActiveCampaign: il servizio con cui mandiamo le email;
• Google: il calendario con cui si prenotano le chiamate;
• Meta: la misura della pubblicità, solo con il tuo consenso;
• Anthropic: gli strumenti di intelligenza artificiale che ci aiutano a preparare le risposte;
• Hostinger: il fornitore del nostro server in Germania, che riceve i moduli di questo sito e la nostra misura di lettura;
• il nostro commercialista, per gli obblighi fiscali e contabili;
• le autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.

Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni di questi fornitori hanno sede, o usano servizi che si trovano, in paesi fuori dallo Spazio economico europeo, come il Canada e gli Stati Uniti. Quando i dati escono dallo Spazio economico europeo, il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come il Data Privacy Framework fra Unione europea e Stati Uniti, per le aziende che vi aderiscono, o la decisione sul Canada) oppure sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso o riceverli in un formato che puoi portare altrove, e puoi opporti al loro uso basato sul nostro legittimo interesse. Dove ci basiamo sul tuo consenso, puoi ritirarlo quando vuoi, senza che questo tocchi quello che è stato fatto prima. Non prendiamo decisioni su di te basate solo su un trattamento automatizzato.

Per esercitare questi diritti scrivi a info@coffeemarketingpro.com. Ti rispondiamo entro un mese. Se pensi che non abbiamo trattato bene i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (aepd.es) o all'autorità del paese in cui vivi; in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Minori

I nostri prodotti e servizi sono pensati per le aziende e non si rivolgono ai minori.

Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con le misure tecniche e organizzative dei nostri fornitori e con le nostre: accessi limitati, connessioni cifrate, credenziali tenute separate dal resto dei sistemi. Nessun sistema è sicuro al cento per cento, e se una violazione riguardasse i tuoi dati ti avviseremmo come prevede la legge.

Modifiche a questa informativa

Se cambiamo questa informativa, pubblichiamo qui la versione nuova con la sua data. Se il cambiamento è importante, quando possiamo te lo diciamo anche per email.