Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026

Questi termini regolano l'uso di coffeemarketingpro.com e ogni acquisto fatto sul sito. Leggili prima di comprare: quando fai un ordine accetti la versione in vigore quel giorno.

1. Chi siamo

Coffee Marketing Pro è il nome commerciale di Matteo Borea, professionista autonomo stabilito in Spagna.

NIF: Z0145324S
Calle Italia, 25, 35006 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spagna
Email: info@coffeemarketingpro.com
Telefono: +34 658 646 372

Altri dettagli nelle Note legali.

2. A chi si applicano

Valgono sia per i consumatori sia per chi compra per la propria azienda. Consumatore è chi compra per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Dove una regola è diversa per i consumatori, lo diciamo. Niente in questi termini toglie i diritti che la legge del tuo paese ti dà come consumatore e a cui non si può rinunciare.

3. Cosa vendiamo

• File digitali: fogli di calcolo, guide e contenuti simili, consegnati con un download. Ogni scheda prodotto dice cosa è compreso e con quali programmi si apre il file.
• Implementation Call: una videochiamata individuale di 60 minuti con Matteo Borea.
• Online Store Management: un servizio mensile con contratto di dodici mesi, che firmiamo prima dell'inizio del servizio.

Descrizioni ed esempi mostrano come funziona uno strumento. I numeri degli esempi sono illustrativi; i tuoi risultati dipendono dai tuoi dati.

4. Come si compra

Aggiungi il prodotto al carrello, vai al checkout, inserisci i tuoi dati, controlli il riepilogo dell'ordine e paghi. Prima di pagare puoi controllare e correggere tutto quello che hai inserito, tornando indietro con i link della pagina di checkout. Il contratto è concluso quando ricevi per email la conferma dell'ordine.

Conserviamo una registrazione del tuo ordine, e la conferma dell'ordine è la tua copia del contratto; puoi anche chiedercela. Il contratto può essere concluso in italiano o in inglese.

5. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati nella valuta del tuo mercato e comprendono le imposte indirette che siamo tenuti ad applicare; quando si applicano, sono indicate al checkout e in fattura. Il pagamento si fa al checkout tramite Shopify Payments: noi non vediamo e non conserviamo mai i dati completi della tua carta. I prezzi possono cambiare, ma paghi il prezzo indicato quando hai fatto l'ordine.

6. Consegna dei file digitali

Dopo il pagamento ricevi per email il link per scaricare i file, e puoi scaricarli anche dalla pagina del tuo ordine. Scaricali e tienine una copia: il link non è fatto per durare per sempre.

7. Il tuo diritto di recesso, se sei un consumatore

File digitali. Hai 14 giorni dall'acquisto per recedere senza dare spiegazioni, purché tu non abbia scaricato il file. Quando compri un file ti chiediamo di spuntare una casella per chiedere l'accesso immediato e per prendere atto che, una volta scaricato il file, perdi il diritto di recesso; te lo confermiamo nella conferma dell'ordine. Per i file che non funzionano vale la nostra garanzia, descritta nella Politica di rimborso.

Servizi. Hai 14 giorni dall'acquisto. Se ci chiedi di eseguire il servizio entro quei 14 giorni, quando recedi paghi la parte già eseguita; una volta che il servizio è stato eseguito per intero su tua richiesta, il diritto di recesso finisce.

Come recedere. Il modo più semplice è la funzione di recesso del sito: il link "Recedi dal contratto qui", in fondo a ogni pagina, apre un breve modulo; quando confermi, ti mandiamo per email una ricevuta con il contenuto, la data e l'ora della tua richiesta. Puoi anche mandarci una dichiarazione chiara a info@coffeemarketingpro.com, se vuoi usando il modulo tipo in fondo a questi termini. Ti rimborsiamo tutti i pagamenti entro 14 giorni da quando riceviamo il tuo recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato e senza nessun costo per te.

Chi compra per la propria azienda non ha un diritto di recesso per legge: per lui vale la Politica di rimborso così come è scritta.

8. Garanzia di legge, se sei un consumatore

Se un file digitale non è conforme al contratto, hai i diritti che ti dà la legge: secondo la legge spagnola rispondiamo dei difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna. Puoi chiederci di correggere il file; se non ci riusciamo entro un tempo ragionevole, puoi chiedere una riduzione del prezzo o sciogliere il contratto. La garanzia della nostra Politica di rimborso si aggiunge a questi diritti.

9. Come puoi usare i file

Quando compri un file ricevi una licenza non esclusiva per usarlo nella tua attività, o nelle attività che possiedi o gestisci. Puoi adattarlo a quell'uso. Non puoi rivenderlo, condividerlo, pubblicarlo o passarlo ad altri, né com'è né modificato. I file, i loro testi e il marchio Coffee Marketing Pro restano di proprietà di Matteo Borea.

10. Cosa fanno e cosa non fanno i nostri strumenti

I nostri strumenti ti aiutano a leggere i tuoi numeri e a prendere decisioni. Non sono una consulenza finanziaria, fiscale, contabile o legale, e non promettono risultati: quello che ne ricavi dipende dai dati che inserisci e dalle decisioni che prendi.

11. Come usiamo l'intelligenza artificiale

Per costruire i nostri prodotti e i nostri contenuti usiamo strumenti di intelligenza artificiale. Una persona rivede e approva tutto prima che arrivi a te, e Matteo Borea risponde di tutto quello che viene pubblicato con questo marchio. Come lo facciamo è spiegato nella pagina Trasparenza sull'AI.

12. I servizi

Implementation Call. Dopo l'acquisto concordiamo con te l'orario della chiamata, che si fa in videochiamata.

Online Store Management. Durata, canone, sospensione e restituzione dei tuoi dati sono scritti nel contratto che firmiamo prima dell'inizio del servizio. Se questi termini e quel contratto dicono cose diverse, vale il contratto.

13. Uso del sito

Non puoi usare il sito in modi che danneggiano il sito stesso o gli altri utenti, come estrarne i contenuti con strumenti automatici, cercare di aggirarne la sicurezza o usarlo per scopi illeciti.

14. Responsabilità

Rispondiamo di quello che dipende da noi, nei limiti fissati dalla legge. Per chi compra per la propria azienda, la nostra responsabilità per ogni ordine è limitata all'importo pagato per quell'ordine, salvo dolo o colpa grave. Niente in questi termini limita una responsabilità che la legge non permette di limitare, né i diritti dei consumatori.

15. Link e servizi di altri

Il sito contiene link a siti e strumenti gestiti da altri, che hanno i loro termini. Non rispondiamo di quei siti e di quegli strumenti.

16. Dati personali

Come trattiamo i dati personali è spiegato nell'Informativa privacy e nella Cookie policy.

17. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. A ogni ordine si applica la versione in vigore quando l'hai fatto, e la data in cima a questa pagina indica l'ultima versione.

18. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, mantieni la tutela delle norme inderogabili del paese in cui vivi, e puoi agire davanti ai giudici del luogo in cui risiedi. Per chi compra per la propria azienda è competente il foro di Las Palmas de Gran Canaria.

19. Reclami

Scrivi a info@coffeemarketingpro.com. Se non riusciamo a risolvere insieme un reclamo, ti diciamo quale organismo di risoluzione alternativa delle controversie è competente e se partecipiamo alla sua procedura. I consumatori possono anche rivolgersi alle autorità per i consumatori del proprio paese.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Matteo Borea, che opera come Coffee Marketing Pro, Calle Italia, 25, 35006 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spagna, info@coffeemarketingpro.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore(i)
Indirizzo del/dei consumatore(i)
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.